注意事項
ATTENTION
この度は「大倉山冬花火 有料観覧チケット」をご覧頂き、誠にありがとうございます。お客様に、下記ご案内申し上げます。ご一読の上、ご購入をお願いします。
■ご来場の前に
・ご来場に際しては、公共交通機関をご利用の上シャトルバス券のご購入をお勧めしております。自家用車でお越しの方はマイカーパックをご購入ください。
・下記の体調不良をお感じの場合、ご来場をお控え下さい。発熱、呼吸困難、全身の倦怠感、のどの痛み、息苦しさ、味覚の異常、関節痛、吐き気、嘔吐の症状。
・開場16:00／花火打上19:00を予定しております。天候などによる時間変更の場合には、公式HP、SNS等でお知らせ致しますので随時ご確認ください。
■当日会場について
・椅子や一脚・三脚、ドローンの持ち込みは不可となります。（一脚・三脚は、「カメラマンチケットエリア」のみ持込可）
・テントやキャリーワゴンなど備品の持ち込みも不可となります。
・ペット同伴のご入場はできません。ペットのお預かりもできません。
・雨天の場合も開催を予定しております。雨が降る可能性もございますので、レインコート（カッパ）のご準備をおすすめいたします。傘は客席内では、他のお客様のご迷惑となります。また人が集まる場所では大変危険になりますので使用禁止とさせていただきます。
・ベビーカーの留め置きをする場所、お預かりできる場所はございません。ベビーカーは必ずたたんでご自身で保管してください。
・お客様同士のトラブルに関しまして弊社では一切の責任を負いかねますのでご了承ください。
・泥酔者・係員の指示に従わない・他人への迷惑行為を行う方は強制的に退場。その際チケットの払い戻しは一切不可。
・会場周辺道路および近隣住宅街への路上駐停車は固く禁止いたします。路上駐停車を発見した場合は、警察への通報等を含め対応させていただく場合がございます。近隣にお住まいの方へのご迷惑となるほか、シャトルバスの運行や周辺交通の妨げとなりますので、マイカーパックまたはシャトルバスをご利用ください。
■チケットについて
・観覧券は小学生以下無料です。中学生以上は、大人料金になります。
・チケットの購入間違いによる払い戻しは一切致しません。ご購入時によくご確認ください。
・雨天決行、荒天中止。中止の場合は、決定後に公式HPにて払い戻しの詳細を発表いたします。随時公式HPをご確認ください。お手元のチケットは、返金時に必要となりますので大切に保管ください。※途中終了の場合は、払い戻しは致しません。
・個人間売買、オークションサイト、金券ショップで購入されたチケットはその有効性を一切保証されていません。また営利目的のチケット転売は、いかなる場合にも固くお断りしております。
・混雑、事故などによる到着の遅れや未到着に対する補償は致しません。また、天候不良による中止の場合の旅費等の補償は致しません。
・チケットの忘れ・破損・紛失については、購入証明（発券証明・領収書・併せて購入したチケット等）をお持ちの場合でも再発行は一切致しません。
・ご入場可能なエリアはチケットの券種により異なります。購入時によくご確認のうえお買い求めください。
・カメラマンチケットはエリア内自由席です。
■その他
・ご入場の年齢制限はございません。
・小中学生のみでのご入場はお断りいたします。必ず保護者同伴でご来場ください。
・KKDAYよりご購入いただいたかたは必ずバウチャーを印刷してお持ちください。
※本公演には写真撮影・映像撮影が入る予定があり、各種媒体への写真掲載、映像商品化の可能性がございます。ご来場のお客様の様子が掲載・収録される場合がございますので、あらかじめご了承ください。
※その他注意事項に関しては、公式サイトにて随時更新致しますのでご確認下さい。
よくあるご質問
Q&A
【初めての方】
Q.車での来場は可能ですか？
A. お車でご来場を希望のお客様は、マイカーパック各種など駐車場付きのチケットをお買い求めください。（駐車場単体でのチケット販売はしておりませんのでご了承ください。）
※マイカーパック各種ご購入のお客様：専用駐車場をご利用頂けます。（１台分）
また、宮の森マイカーパック、円山公園マイカーパックでは駐車場から会場までの無料送迎バスを運行いたします。
Q. どんな服装がいいですか？
A：12月屋外のイベントとなり、冷え込みが予想されます。
手袋や帽子、マフラー、耳当て等の防寒着をお持ちください。
【会場までのアクセスについて】
Q：会場までのアクセスは？
A: 会場までは便利な会場直行の有料シャトルバス券（事前にチケット購入必要）、または路線バス（最寄りのバス停から徒歩約10分）をご利用ください。
※会場周辺に有料コインパーキング等はございません。
Q：シャトルバスは着席できますか？
A：バスは路線バス車両の利用となります。混雑時は立席でのご利用になる場合がございますので、ご了承ください。
Q：お車での送迎について
A：会場内および周辺での送迎車両待機場所はございませんので、送迎はお控えください。なお、タクシーでお越しの場合は駐車場にて乗降可能ですが、混雑が予想されますのでお時間に余裕を持ってお越しください。
【会場について】
Q：ペットを連れて行ってもいいですか？
A：会場内へのペットのお連れ込みは一切、禁止です。場内大変混雑いたします、他のお客様の迷惑になりますのでご遠慮ください。
Q：気分が悪い時はどうすればいいですか？
A：気分が悪くなったり、怪我をした場合は最寄りのスタッフにお声がけください。
Q：迷子になったらどうしたらいいですか？
A：大変混雑が予想されますので、お子様から目を離さないようにお気をつけください。
はぐれてしまった場合は開催本部に迷子テントがございますのでお声かけください。
Q：トイレ、授乳室はどこにありますか？
A：大倉山ジャンプ競技場内のトイレおよび授乳室をご利用ください。
Q：マイカーパックを購入しましたが、同乗者が遅れてくる場合入場できますか
A：マイカーパックのチケットは1グループ1枚の為、チケット記載の人数全員での同時入場が必要となります。皆様がお揃いになられてから入場ゲートを通過ください。
Q.観覧席は立ち見ですか？
A. 観覧席は基本立ち見となります。
Q：無料エリアはありますか？
A：ございません。すべてのエリアがチケット制となっておりますので、チケットのご購入をお願いいたします。
Q：席の指定はできるの？
A：席は各エリア内で自由席です。エリア内でお好きな場所でご観覧ください。
Q：当日券はありますか？
A：現時点（2026年10月1日時点）では未定です。詳細決まり次第発表いたします。
Q：チケットのキャンセルはできますか？
A：お客様の希望により購入されたチケットは、理由の如何を問わず、取替、変更、キャンセルはお受けできません。ご了承ください。
Q：再入場はできますか？
A：再入場は可能です。ただし、再入場時にはチケットの確認を行いますので、必ず人数分のチケットをご持参ください。また、18:30までに会場内へお戻りいただくようお願いいたします。なお、イベント終了まで駐車場からの出庫はできません。
Q：前売りチケットの販売期間はいつまでですか？
A：売り切れ次第終了となります。
Q：電話でチケットは買えますか？
A：電話でのチケット購入は対応しておりません。
Q：車椅子での観覧は可能？
A：観覧は可能ですがシャトルバスでの車椅子席のご用意ができかねますので、マイカーパックのご購入をお願いいたします。
Q：渋滞で花火打ち上げ時間に間に合わなかったので返金できますか？
A：申し訳ございませんが、できかねます。
Q：チケットの紛失・当日忘れた場合について
A：紛失・盗難等、如何なる場合においてもチケットの再発行はできません。当日紙チケット（バウチャー）をお忘れになった場合もご入場できませんので、予めご了承ください。
【お子様連れ・お体の不自由な方】
Q：こどもは観覧できるの？
A：花火は年齢関係なく、ご覧頂けます。
※観覧は小学生以下無料、中学生以上有料となります。
※シャトルバスのご利用について、3歳以下のお子様のバス座席はございませんので、同行者と同じ座席にて乗車ください。
※お席が必要な方はシャトルバス乗車券（1,000円）が必要となりますので事前にお買い求めください。
Q：１人で行きたいのですがサポートしてくれるスタッフはいる？
A：サポートが必要な方は必ず同伴者とご来場ください。
Q：同伴者もチケットは必要？
A：必要となります。
Q：車いすの貸し出しはある？
A：申し訳ありませんが、施設内ご用意いたしておりません。
Q：専用トイレはある?
A：大倉山ジャンプ競技場のトイレをご利用ください。
【飲食について】
Q：食べ物・飲み物は買える？
A：当日はキッチンカー出店の予定がございます。
Q：食べ物等を持ち込んでも良い？
A：基本的には施設内にてお買い求めください。
※アルコールの持ち込みは禁止です。
Q：クーラーボックスは持ち込める？
A：原則立ち見のイベントの為、他のお客様のご迷惑になりますのでご遠慮ください。
Q：ゴミはどうしたらいいですか？
A：会場内のゴミ箱をご利用ください。ゴミの分別にご協力ください。
※ご自身にてお持ちいただいたゴミはご自身にてお持ち帰りください。
【その他】
Q：喫煙所はありますか？
A：施設内全面禁煙となります。ご協力の程お願いいたします。
Q：ベビーカーは持ち込めますか？
A：他のお客様のご迷惑になりますので、観覧エリア内では折りたたみ、邪魔にならないようご配慮ください。
Q：写真撮影をしても良いですか？
A：観客エリア左後方にて撮影をお願いします。観客エリア内、通路等では撮影できませんのでご注意ください。三脚等を持込の場合はカメラマンチケットをご購入ください。
Q：会場近くに宿泊施設はありますか？
A：会場近辺には宿泊施設はございません。
Q：落とし物をした場合どこに問い合わせれば良いですか？
A：本部テントにお問い合わせください。後日の場合は事務局にお問い合わせください。
Q：会場にATMはある？
A：ございません。
Q：カメラ機材持ち込みは可能ですか？
A：大きなカメラや望遠レンズ、三脚等の持込の場合は、カメラマンチケットをご購入ください。観客エリア内、通路等では撮影できませんのでご注意ください。
Q：無償の子供のイスは用意されますか？
A：ご用意がございません。
Q：クレジットカード・PayPay等は使えますか？
A：一部ご利用いただけないブースもございますので、ご了承ください。